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大英县客运中心站 进站应班客运车辆管理实施规定

2012-05-23 14:49:49??????点击:

大英县客运中心站

进站应班客运车辆管理实施规定

为规范站场管理,提高站场服务质量,确保站场营运安全、有序,根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车旅客运输规则》及《四川省汽车客运站管理实施细则》等国家及地方政府有关道路运输管理的法律法规,特制定本管理规定。

本规定适用于所有进入大英县汽车客运中心站的经营单位及其营运车辆、进站工作人员。

本规定分为《管理制度》、《站场安全管理规定》、《进站人员管理规定》共三章。

第一章、管理制度:

1.   进站经营单位应当依法签订进站经营协议,站运双方?#32454;?#25353;照协议的规定履行各自的权利和义务。所有进站应班车辆必须?#37038;?#23458;运站的管理。

客运车站对车辆经营者应一视同仁,实行统一售票、统一站务、统一结算。

2.   进站参营单位必须保证车辆的客运线路标志牌、客运站进站证、营运证、行驶证以及驾驶人员的驾驶证、从业资格证等证件真实、齐全有效,并将?#20174;?#20214;按照A4纸格式、加盖单位公章后交客运站存档。经营单位提供上述证件有涂改、伪造等,?#19994;?#26597;属实的,视其情节扣罚违约金1000-3000元,情节严重的,上报管理部门取消其进站经营资格,终止协议。

3.   车容车貌

进站营运车辆应保持车容车貌整洁美观,严禁花皮车进站上客与配客。具体标准为:车辆外观(包括车身、玻璃)不得有明显的破损;车身必须保?#26234;?#27905;,不得带油污、泥垢;车厢内部(包括地板、座椅等)必须保?#32456;?#27905;,无异味;车厢内应配有垃圾袋或垃圾桶,垃圾必须及时到指定区域清理;驾驶台不得摆放自制线路牌和其他?#28216;鎩?span>

进站参营车辆必须保持标识清晰。具体标准为:按规定在车辆?#28798;?#20301;置标明经营单位名称、投诉电话;并对营运车辆的座位进行编号。

始发站为大英县汽车客运中心站的参营车辆必须在前后挡风玻璃上沿以及前门后侧玻璃窗按规定设置线路标识。

参营车辆进站?#20445;?#39550;驶员应随车携带《道路运输证》、从业资格证等有关证件,将线路标志牌摆放在前档风玻璃左下侧,自觉?#37038;?#31449;场管理人员的检查。

经营单位不得在客运车辆上张贴、播放淫秽录像及其他国家明令禁止的图片、广播、影视。

违反上述规定的,按违?#21363;?#29702;,发放整改通知书并视其情节扣罚违约金50元—200元;协议期内一个季度连续被查违规三次或三?#25105;?#19978;的,除扣罚违约金外,对参营车辆进行停班整?#27169;?#21327;议期内累计违规十?#25105;?#19978;的,客运站上报管理部门取消其进站经营资格。停班造成的损失由参营车辆承担。

4.   客运站站场内快件托运业务统一由车站快件托运中心办理,车辆运载货物时司乘人员应点件签章,做好交?#37038;中?#20005;禁参营车辆私运行李或拒载符合托运要求的货物;超大、超重的旅客自带行李物品必须交由快件托运中心办理托运?#20013;?#22914;发现私运行李的,按违?#21363;?#29702;,每次扣罚违约金100500元;如发?#24535;?#36733;符合托运要求的货物,每次扣罚100400元。

5.   班车的票价、途经路线(站点)、发车时间、车型档次由经营单位报车站客运科审核确定。如需变更,经营单位须提前三天(节日期间须提前七天)以书面形式提出申请,经车站同意后方可实施。正班车、加班车、顶班车必须按照核定的线路行驶,规定的站点上下客。未经车站?#24066;?#32780;私?#21592;?#26356;的,按照不按规定的站点上下客违约行为处理。

6.   进站班车不得中途甩客、敲诈旅客、运输途中擅?#21592;?#26356;运输车辆或将旅客移交他人运输,不得容留车上人员赌博,不得向旅客索取额外费用。如有违反者每次扣罚违约金300500元,并承担旅客人身损害、财产损失的经?#38376;?#20607;及法律责任,后果严重的,报交公安机关处理。

7.   进站参营班车必须按照相关规定自觉配备足够、?#32454;?#30340;安全器材。甲方在对车辆安检时将进行检查,发现未配备或配备不足的,视作安检不?#32454;?#22788;理,不予签发安检?#32454;?#35777;。班车必须立即补充并经复检?#32454;?#21518;,才给予放行发班。

如车辆未按安全营运的要求执行管理而造成旅客、第三者人身伤害?#23433;?#20135;损失等一切责任由经营单位承担。

车站有权对经营单位执行上述工作情况进行不定期检查。如发现存在不符合要求的,有权要求参营单位立即进行改正,并按违?#21363;?#29702;。

8.   所有进站车辆都必须按规定区域停车、发车。车辆停放必须整齐有序,不准乱停乱放,影响其它车辆的安全通?#23567;?span>

9.   农村客运班线车辆按照流水班次发班,任何车辆不得有意拖延发班时间。

10. 任何车辆不得随意停班,如有特殊原因提前一天。进站经营单位应?#32454;?#25511;制班车停班。班车因故停班(专线的首、尾班车及已售出车票的定班车不得停班),专线班车50公里以内(含50公里)须提前1个小时、50公里以上须提前2个小时、定班车150公里以内(含150公里)的须提前3个小时、150公里以上的须提前5个小时向站内的主管客运的副站长和客运科长申报,经同意后方可停班,并具备停班?#20013;?#26410;具备停班?#20013;?#30340;按无故脱班处理,但不能报停2个以上(含2个)连续班次,双方协商调度车辆顶班。若超过以上时间办理停班?#20013;?#30340;,按经营单位违?#21363;?#29702;,车站按该班线实?#39318;?#21806;座位数全程票价的20%对经营单位收取违约金。未经批准停班或无办理停班?#20013;?#30340;,按脱班违?#21363;?#29702;。

非节假日停班,经营单位须提前三天以书面形式申报客运站;节假日原则上不?#24066;?#20572;班,如确有特殊原因,清明、五一、端午、中秋、国庆、元旦期间,须提前五日以书面形式申报客运站;春运期间,须提前一个月以书面形式向客运站提出申请,经客运站审核同意后方可停班。

连续停班超过七天的,或一个月内累计停班超过15天的,该班次按新增班车重新排班,原班次发班时间取消,不予保留。

 

11. 节日期间,客运站按照现线路原经营单位、现有进站参营车辆的先后原则进行加班,在客流高峰期间,经营单位运力不能满足需要?#20445;?#36710;站有权临时抽调其他单位车辆(符合营运资格)进行加班疏运。

12. 车辆进站后不得在待班区和应班区清扫车上垃圾和修理车辆,维修应在有?#25163;实?#20462;理厂修理;车辆清洁应在洗车场内进行,严禁脏车和带病车辆进入发班区内。

13. 车辆在待班区和发班区内不得鸣高音喇?#21462;?span>

14. 里程30km以上(包含30km)的客运班车进站实行每次例检;农村班线实行每天首次例检,未执行首次例检的车辆不准进行私自营运。

15. 所有车辆进站前必须将旅客下完后才能进站,进站内事务项目(例检、清洁车辆、进入待班区或应班区报班、应班、出站前清点人数、签署安全?#20449;怠?#37202;精测试等安全检查),?#32454;?#25191;行三不进站、六不出站的管理规定。

16. 所有进站车辆必须服从站内管理人员的统一管理和调度。

17. 文明驾驶、礼貌行车、遵章守法、不说脏话对旅客说话要和气,不得打骂工作人员。参营车辆须?#37038;?#23458;运站和社会各界对服务质量的监督和检查,并积极配合客运站做好旅客投诉的处理工作,严禁阻?#21360;?#24178;扰、拒绝执勤人员上车检查或煽动旅客起哄?#36136;攏?#22260;攻、殴打、漫骂乘客、执勤人员和工作人员。违反者,按参营车辆违?#21363;?#29702;,每次扣罚违约金200-1000元,情节严重的,报公安机关处理,并取消其进站的资格。

18. 进站后驾乘人员必须着装整齐,配戴标识明显,不在公共场所吸烟,在驾乘人员休息时不得高声喧哗,爱护公共卫生环?#22330;?span>

19. 所有进站应班的车辆在规定的城内上客必须到点进行安全检查和补票。

20. 进站经营单位必须保证班车的以下营运服务质量指标:班车正班率达到99%以上;班车正点率达到96%以上。违反者,按每少一个百分点扣罚违约金200-400

第二章  站场安全管理规定

 

21  车辆必须凭车站核发的《车辆进站证》并按指定的进出站口出入站场,按站场的交通标志、标线及站场管理人员的指?#26377;?#39542;、停放。

22  车辆进入站场后车速必须控制在限速范围内,严禁超速行驶。

23  驾驶员驾驶车辆时不得有吸烟、闲谈、饮?#22330;?#20351;用移动电话等影响安全行车的行为。

24  班车进入下客点未停定不得开门下客,发车时车门未关好不准开车。

25  进站参营班车必须按指定车位停放,不得乱停乱放。

26  严禁在站场内为车辆油箱装卸油、使用易燃物?#32602;?#27773;油、柴油、酒精、天那水等)清洗机件或?#28798;?#20379;油形式发动引擎。

27 车辆进入上客位或待班?#20445;?#24403;班驾驶员不准离开车辆,并要服从站内管理人员指?#21360;?span>

28 班车配客前必须经车辆?#38469;?#23433;全检验部门检查?#32454;?#24182;取得《安全例检?#32454;?#36890;知书?#32602;?#26041;能进站应班配载。

29司乘人员要配合车站做好旅客行包和随身携带物品的危险品查堵工作,车辆须按规定配备有效的安全设施,安全门?#23433;?#24471;堆放障碍物。

30 司乘人员要爱护站场内一切设施,严禁损坏站场设施。违反者,除按原价赔偿外,视其情节扣罚违约金200600元。

31 进站人员、司乘人员必须自行保管随车、随身物?#32602;?#29289;品损失车站不负责任。

第三章 进站人员管理规定

 

32  进站人?#31508;?#25351;:进站经营单位派出的班车司乘人员以及经站场确认、签发大英汽车客运站驻站人员工作证的,在站场内指定区域协助做好站场服务工作、确保运营质量的驻站人员。

33 进站人员工作职责

负责所管辖线路临时停复班、顶班等相关现场调度工作。

保证所管辖线路车辆车质车况、安全准点应班;在车辆未准时应班?#20445;?#36127;责作好乘客解释工作和采取包租车等其他相关措施,保证乘客准时乘车。

指挥所管辖线路车辆进出车位,协助司乘及服务人员配客服务,确保站场安全。

监督好所管辖线路进站车辆的车容车貌,以及工作环境卫生。

管理和教育好所管辖线路司机,提高服务质量,确保营运安全。

负责车站与所管辖线路参营车辆的信息沟通工作。

负责或协助解决所管辖线路其他突发、未尽的?#20081;恕?span>

34 进站人员要确保仪容仪表良好,服务优质,遵守客运站管理规定,服从客运站工作人员的管理。

进站人员应注意个人形象,着装整洁,并按规定佩戴工作证,做到热情有礼、文明待客。

进站人员应在本线路发班区域进行工作,未经?#24066;?#19981;能进入站场其他候车厅、售票厅等区域。

进站人员不得干扰正常的售票、检票秩序,不得进入票厅,不得动用检票设备。

进站人员不得在站场候车厅等场所大声喧哗、打扑克、瞌睡,不得在非吸烟场所吸烟。

进站人员必须服从客运站管理,不得干扰客运站正常的生产秩序。

违反上述规定者,按参营车辆违?#21363;?#29702;,协议期内第一次违规的,作警告处理;第二次违规的,按每次扣罚违约金50200元的处理,连续三次或三?#25105;?#19978;的,除扣罚违约金外,作停职三天学?#25353;?#29702;;协议期内累计超过六次的,停止该人员进站工作。

35  经营单位因?#23454;?#25972;驻站人?#20445;?#24212;按新办证的?#20013;?#21450;时更换进站人员工作证,原进站人员工作证须及时上交车站客运科。

36  进站人员工作证应妥?#31080;?#31649;,如有遗失,必须及时申请补办,否则禁止进入我站工作。

37  车站工作人员在特殊情况下有权临时调整班车发车车位,进站人员不得干预阻?#21360;?span>

38  进站人员工作证只?#24066;?#22312;车站工作时使用,不能在其他范围使用,不得转借,不能他用。

39在营运中出?#24535;婪资保?#36827;站人员必须服从车站现场管理人员的处理,不得争执、?#25918;埂?#23545;现场管理人员的处理不服或有疑问者,可事后向车站或上级有关部门申诉。

 

 

 

处罚规定:(按季度考核)

1.   不进行安全例检私自进行营运的第一次处违约金50元,第二次处违约金150元,第三次处违约金300元。

2.   不规定乱停乱放?#19994;?#22403;圾的第一次处违约金50元,第二次处违约金100元,第三次处违约金300元。

3.   在城区上客未到补票点补票或采取其他方式逃避补票的(需补齐应售票金额)第一次处违约金300元,第二次处违约金500元,第三次处违约金1000元。

4.   不服从客运站管理,打人或骂人的,第一次处违约金300元,第二次处违约金500元,第三次处违约金1000元,涉及到法律的按法律有关规定执?#23567;?span>

5.   违反上述其它规定的,第一次处违约金50元,第二次处违约金100元,第三次处违约金300元。

 

本规定自二○一五年二月一日起生效。二○一五年二月一日之前执行的所有《大英县汽车客运中心站站场管理规定》同时废止。

大英县汽车客运中心站有权根据行政命令、上级主管机关的要求或站场经营的实?#24066;?#35201;对《大英县汽车客运中心站场管理规定》进行修改或重新制定,本规定最?#25112;?#37322;权归大英县?#22350;?#27773;车客运有限公司。

 

                              大英县汽车客运中心站

                                   年    


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